Wenn Unterschiede zu Konflikten führen
Unterschiede beflügeln die Kreativität. Verschiedene Sichtweisen können jedoch zu Problemen führen. Besonders dann, wenn ein wertschätzendes Miteinander fehlt. Häufige Folgen sind flammende Kämpfe oder auch eisiges Schweigen.
Wieviel Harmonie darf sein?
Kennen Sie das? Irgendetwas gefällt Ihnen nicht und eigentlich möchten Sie es ansprechen – Sie tun es aber nicht. Der Harmonie wegen vielleicht? Letzendlich fühlen und denken Sie "NEIN", doch Sie sagen "JA".
Genau hier liegt eine Keimzelle für verdeckte Konflikte. Aus vermeintlichen Harmoniegründen werden Dinge, die angesprochen gehören, unter den Tisch gekehrt.
Wir arbeiten mit allen Beteiligten und hören erst einmal zu. So lange, bis sich die Menschen "gehört, verstanden, gesehen und auch angenommen" fühlen. Damit erfüllen sich urmenschliche Grundbedürfnisse. Die Menschen öffnen sich.
Wir nutzen bekannte, gängige Verfahren wie die Harvard Mediation doch unser Herz schlägt für 'Dynamic Facilitation'. Hierbei ist mir als Trainer für "Gewaltfreie Kommunikation" nach Marshall Rosenberg das Wahrnehmen und Ansprechen der Bedürfnisse und Werte als Triebfeder des Handelns besonders wichtig.